Центр дизайна D&D объединил под своей крышей несколько компаний. Подобная стратегия помогает не только выстоять в сложные времена, но и предложить своим клиентам абсолютно новые виды услуг, сформированные по принципу «одного окна», или, выражаясь языком дизайнеров, «одной двери».
В условиях финансового кризиса, который бьет по кошельку даже самых успешных бизнесменов, в различных отраслях бизнеса, будь то производство или купля-продажа, процессы объединения становятся актуальны.
Для многих аналитиков объединение компаний, работающих в сфере дизайна и интерьера, в особенности если направление их работы в большей части касается классов «люкс» и «премиум», ситуация может показаться значимой, и это факт. Ведь как мебель, так и предметы интерьера не относятся к категории товаров повседневного спроса, в основном их покупают запланированно и на длительный срок. Очевидно, что к решениям о таких по-купках потребитель подходит более основательно, причем не без помощи профессиональных дизайнеров.
Суть концепции центра дизайна Design & Decor заключается в концентрации под одной крышей самых заметных и известных архитекторов, дизайнеров, декораторов, продавцов мебели, компаний, производящих фурнитуру, напольные и стеновые покрытия, а также элитную сантехнику, текстиль, освещение и различные элементы декора. Предлагаемые товары и услуги, позиционированы в средне-высоком ценовом сегменте.
Якорным оператором, занимающим основную часть торговых площадей, представленных марок и товарных групп, стал салон Design & Decor который известен ростовчанам и уже долгое время занимается проектированием, перепланировкой, подбором мебели, света, текстиля и аксессуаров.
— Мы объединили под одной крышей своего торгового центра D&D компании, которые работают более десяти лет и могут похвастаться огромным послужным списком. Причем все эти организации — торговый дом «Тройка» (официальный представитель Villeroy & Boch в Ростове-на-Дону), компания Radix (одна из крупнейших в России по продаже тканей, карнизов и аксессуаров), группа компаний «ТЕХНО» (представляет электроустановочное оборудование) и салон-студия «М-Декор» (дистрибьютор крупных российских и зару¬бежных компаний, производящих эксклюзивные стеновые и напольные покрытия) — работают и сотрудничают друг с другом уже не первый год, – говорит арт-директор D&D Алексей Елисеев. — Но главные силы для объединения открылись после строительства и совместной работы над отелем «Рэдиссон САС Дон», изысканные интерьеры которого поражают своим великолепием.
Конечно, сейчас мы ориентированы в большей степени на частного заказчика. Ведь наша повседневная работа лежит именно в этой плоскости. Тем не менее, чтобы лучше понять и вникнуть в причины объединения, стоит рассмотреть схему работы до него. Раньше мы работали с клиентами по сложной схеме, нам приходилось ездить по узкопрофильным салонам и выбирать часть продукции в одном из них, остальное в другом. Теперь мы представляем дополнительный сервис и новые возможности для клиента. Клиенту не нужно будет с разных концов города собирать необходимые предметы, объясняя каждому из продавцов концепцию дизайна своего дома. Теперь все будет происходить в одном месте с общим администрированием.