Кризис станет не только хорошим уроком, но и строгим преподавателем экономики для российских ритейлеров, которые слишком увлеклись количественными показателями, забыв о производительности труда и эффективности конкретных магазинов. Зато те, кто переживет кризис, выйдут из него в куда лучшей форме.
2 млрд долларов надеются получить от государства крупнейшие российские ритейлеры.
Главный итог 2008 года — это, как ни верти, разразившийся кризис. Но любой кризис — это всегда перемены. И вовсе не обязательно перемены к худшему. Бизнесмены порой склонны к лени. В этом смысле появление сильного внешнего раздражителя можно считать стимулом к более динамичному развитию. Кстати, многим выдающимся людям, в том числе спортсменам, в детстве приходилось преодолевать физические, эмоциональные или интеллектуальные проблемы. А со временем оказалось, что способность к преодолению — одна из основ успеха в жизни.
Час расплаты
Появление стимула к развитию – весьма положительный итог года. Более семи лет розничный рынок развивался в спокойных условиях, а бизнес операторов рос как на дрожжах. Но этот период не пошел на пользу, сделав нас ленивыми, «жидкими» и неадекватными. Между тем кризис — куда более жесткое время, диктующее свои условия. Ритейлеры, которые переживут кризис, выйдут из него более поджарыми, энергичными и по-хорошему агрессивными. Работать можно и нужно уметь не только в состоянии полного благолепия, но и в тяжелые времена. В частности, кризис научит наших торговцев обращать внимание на две базовые составляющие: патенты (ноу-хау) и повышение производительности труда. Те же, кто не обращал внимания на эти «мелочи», будут расплачиваться своими доходами. А возможно, и всем своим бизнесом.
По кому в первую очередь ударил кризис? По тем компаниям-пассионариям, которые в прежней системе координат наращивали темпы роста любой ценой. Да, вчера это было логично и актуально. Но теперь «рекордсмены» оказались в очень непростой ситуации. И чем больше «допинга» розничные сети тратили на выполнение агрессивных планов развития, тем в более тяжелом положении они находятся ныне.
Теперь руководителям розничных компаний придется вспомнить аксиому: расширение бизнеса должно быть экономически оправдано, а операционная прибыль магазинов — та священная корова, которую нельзя резать в угоду безудержному экстенсивному росту. Продукт как таковой важнее скорости его масштабирования. Этот факт доказан многократно, а в условиях кризиса получает лишнее подтверждение. Нельзя жертвовать качеством ради объемов!
Вот почему сегодня многим ритейлерам придется задуматься об оптимизации расходов, причем не на офисном или административном уровнях, а на нижнем этаже — сокращать затраты в самих магазинах. Главное здесь — не перегнуть палку. Ведь так легко стать очень непривлекательными для клиентов. А это еще более скорый путь к разорению.
Девять ритейлеров, выделение которым бюджетных кредитов уже одобрено:
1. X5 Retail Group «Магнит» (уже получено 2,5 млрд рублей)
2. «Седьмой континент» (уже получено 2,5 млрд рублей)
3. «Дикси»
4. «Лента»
5. «Мосмарт» (уже получено 2 млрд рублей)
6. «Виктория»
7. «Холидей Классик»
8. «О’Кей»
9. «Магнит»
S.O.S
Как бы то ни было, ритейл нельзя бросать на произвол судьбы, поскольку это один из сегментов реального сектора экономики, который необходимо поддерживать. Понимание этого обстоятельства я считаю еще одним важным результатом 2008 года для индустрии. Абсолютно правильно, что государство не самоустранилось от решения проблем операторов рынка, не позволило включиться одним только механизмам «естественного отбора», а выделило средства на спасение отрасли. Ведь если в ключевых секторах экономики начинаются системные проблемы, это свидетельствует о том, что у всего государства дела идут неважно!
Многие сегодня интересуются: с какой это стати власти «тратят народные деньги на поддержку торговцев»? Готов ответить. У каждой крупной сети от полутора до пяти тысяч поставщиков — представителей среднего бизнеса. И для многих из этих поставщиков та или иная сеть является ключевым клиентом, обеспечивающим от 20 до 50% оборота. Так кому выгодно, если такая сеть перестанет перечислять деньги поставщикам? Уж точно не поставщику, для которого подобная ситуация будет означать неминуемый дефолт. Ведь быстро переключиться на работу с другими сетями не так-то просто, Препятствуя «Эффекту домино», власти на самом деле поддерживают не только ритейлеров, замыкающих сбытовую цепочку, но и тысячи других бизнесов: производителей, дистрибьюторов, логистические компании. А значит, миллионы людей продолжают получать зарплату и не пополняют ряды безработных.
При этом видим — и мы, и другие операторы: помощь выделяется далеко не в тех объемах, которые были обещаны. Между стремлением помочь рынку и реальностью обнаруживается явный разрыв. А ведь финансовая помощь должна поступить именно в том объеме, в котором она необходима. В конце концов, если сети начнут объявлять о дефолтах, будет совершенно не важно — тысячу долларов они не выплатили или сто миллионов. А плохо от этого будет всем.
Рост Оборотов рынка розничной торговли в РФ, трлн.рублей
Предвижу возражения: помощь со стороны государства помешает ритейлерам научиться бороться с проблемами самим, расслабит их в тяжелой ситуации, которая, по логике, должна была бы закалить их, Это не совсем так. Здесь более уместна аналогия с реабилитацией после операции: если сразу отключить поддерживающие жизнедеятельность приборы, пациента можно потерять. Вот почему опытные врачи постепенно переводят таких больных на автономный режим поддержания жизнедеятельности. «Операция» на российском розничном рынке закончилась. Главные выводы сделаны, уроки извлекаются. Но прямо сейчас бросать индустрию на произвол судьбы — рано.
Я убежден: на рынке нельзя резко включать механизмы естественного отбора. Думаю, осознание этого обстоятельства стало бы еще одним важным итогом уходящего года. Мы развивали свой бизнес в иных условиях, причем государство способствовало их созданию. Теперь эти условия ухудшились. А значит, ритейлерам необходимо дать время на акклиматизацию.
Согласен: с точки зрения общечеловеческой морали несправедливо, когда помощь получают только избранные. По логике вещей, следовало бы создать систему, в рамках которой любая компания — независимо от размера — могла бы получить сопоставимую с масштабом проблем помощь. Но реализовать на практике этот подход очень сложно. К тому же во многих российских компаниях нет специалистов, способных проводить глубокую диагностику бизнеса. Давать деньги им — все равно что кидать в топку паровоза. Вот почему власти оказали поддержку системообразующим представителям отрасли.
Сами с усами
Могли бы ритейлеры выйти из кризиса с поднятой головой и без помощи государства? Скорее всего. Возможно даже, некоторые операторы действительно справятся с проблемами своими силами. Все зависит от того, кто и на каких условиях сможет рефинансировать кредиторскую задолженность. Вопреки расхожему мнению и царящей на рынке панике, перекредитоваться сегодня вполне реально. Кроме государственного капитала, на рынке есть инвесторы, банки. Да и акционерный капитал можно привлечь. По большому счету, деньги на рынке есть. Вот почему я согласен с теми, кто утверждает: в стране наблюдается кризис доверия, а не ликвидности. Главное — убедить инвесторов, что компания надежна, а вложение в нее средств не только принесет доход, но и позволит существенно улучшить качественные показатели. Проблема скорее в том, что инвесторы и банки не понимают, какие именно бреши в своем бизнесе будут латать ритейлеры за счет привлеченных средств. А жаль. Ведь подобным образом в бюджете торговых компаний могут появиться такие пробоины, которые будет уже не заткнуть никакими деньгами.
Вот почему в новых условиях изменятся и кадровые предпочтения операторов розничной торговли. Если раньше ключевую роль играли сотрудники, отвечающие за развитие сети и покупку новых магазинов, то сегодня более востребованными станут специалисты по привлечению средств. А также те, кто способен грамотно использовать их.
Что будет завтра? Все понимают, что 2009 год окажется очень тяжелым. Только никто не знает — насколько именно. Вот почему формируемым сегодня ритейлерами стратегическим и среднесрочным программам нельзя быть однозначными, закостенелыми. Любая стратегия, формируемая в новых условиях, должна быть вариативной. Каждой компании необходимо показать потенциальным инвесторам, что в случае появления очередных угроз в запасе у нее имеются эффективные контрмеры. Если участники рынка сумеют выучить эти уроки, спустя годы мы будем вспоминать 2008 год добрым словом.
Розги — это очень непедагогично. Но в учении, что ни говори, они очень помогают.